馬斯特里赫特的達達萬用作服務員的機器人©Frank Kerbusch / BSR Agency / Getty Images

新冠疫情緩解 智慧機器服務生時代來臨

荷蘭的一家餐館,特聘機器人當服務生,幫助來館的旅客量測體溫與服務。

 

新冠疫情緩解     智慧機器服務生時代來臨

馬斯特里赫特的達達萬用作服務員的機器人©Frank Kerbusch / BSR Agency / Getty Images

 

馬斯特里赫特地區的亞洲餐館Dadawan盡情重新開業,在疫情逐漸緩解過程中,業者僱用了三個機器人,分別是Amy、Aker和James。這仿照人類行為的智慧機器人,透過語音、畫面與LED等介面,承擔一些服務顧客的任務,藉此降低服務生與客戶接觸機會。

 

新冠疫情緩解     智慧機器服務生時代來臨

傑米(Jamie)等著招呼客戶©Frank Kerbusch / BSR Agency / Getty Images

James在大門口負責迎賓,然後掃描顧客體溫,如果顧客沒有發燒,James的表情就會從藍色的臉變成綠色,並且進行帶位動作。Amy則負責提供茶水、飲品提供給顧客,最後Aker會在顧客用餐完畢或離開後,進行餐桌上的餐具收彙整,而服務人員僅需要接菜、提供食物與消毒餐桌。

 

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艾米提供飲料©Frank Kerbusch / BSR Agency / Getty Images

 

業者在RTV的採訪中表示,這些機器人都是因應新冠疫情的亮點,未來將會持續使用。目前荷蘭在緩解疫情規範當中,餐廳與酒吧最多只允許30名顧客到訪用餐,且必須嚴格遵守社交安全距離。

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