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疫情當前 美三大航空公司祭出防疫辦法

新冠肺炎疫情嚴峻!這些航空開始恢復全球航線載客服務?

美國出行需求在新冠疫情期間下跌約94%,促使航空公司將本月航班削減至正常水平的30%左右。由於執飛的飛機減少,有些航班的上座率接近滿座,大大增加群聚感染的風險。雖國際航空運輸協會上週贊成乘客戴口罩。美國國內仍在熱議政府機構是否應在研製出疫苗前出台新的強制性飛行安全措施。

<路透>報導, 美國三大航空公司決定不強制乘客遵守戴口罩的新政策,而是改以鼓勵的方式請乘客配戴口罩。

美國航空集團(American Airlines Group) ( AAL.O )、達美航空(Delta Air Lines) ( DAL.N )和美國聯合航空公司( UAL.O )對路透稱,它們已經告訴航空人員,可以在登機口拒絕不願意戴口罩的乘客登機,並提供沒有帶口罩的乘客口罩。

美國航空發言人Joshua Freed表示:「美國航空與其他本國航空公司一樣,要求旅客在機上需配戴口罩,這項要求在登機時就會執行。我們在登機與離港時也都會進行廣播提醒旅客。」

在飛機內執行該政策更加困難

雖不遵守規定的旅客都會在登機門就進行處理,也告知空服員在機上要使用「避免衝突升級」的溝通技巧,但一旦乘客登機艙門關閉,如出現拿下口罩並不聽勸導的乘客時,將為該旅客更換座位。只要機上乘客服從管理,沒有戴口罩就不會被視為觸發一級威脅,以免乘客故意干擾,導致飛機改變航線,影響其他旅客的權益。

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